学校举报信箱废弃后发现多封投诉信，这事反映了什么问题？形式主义？

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法院审理查明，王婧在诈骗团伙中担任外宣，于2016年3月27日至8月8日、9月1日至11日，使用自己与孟凡斌奶奶樊某某的支付宝账户收取提成款。王婧参与期间，该团伙共骗取366万余元。2016年3月27日至8月8日，孟凡斌也加入该团伙任外宣，使用其奶奶的支付宝账户收取提成款。孟凡斌参与期间，该团伙骗取335万余元。王婧使用自己的支付宝账户收取提成款10070元，二人使用樊某某的支付宝账户收取提成款计356456元。